Правила перевозки багажа а/к Etihad Airways

Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.

ВАЖНО: 

• Для детей, которым исполняется 2 года после вылета, авиабилеты туда – обратно должны быть оформлены как на ребенка с отдельным местом.
• Для детей, которым исполняется 12 лет после вылета, авиабилеты должны быть оформлены как на взрослого пассажира.

Питание

На каждом рейсе пассажирам предлагается ассортимент бесплатных блюд, закусок и напитков.

Онлайн-регистрация 

Начинается за 30 часов до вылета.

Багаж и ручная кладь

В эконом-классе: норма провоза багажа для взрослых – 23 кг, ручная кладь – 7 кг (размеры не должны превышать 56 см х 36 см х 23 см). Не разрешается брать с собой на борт дополнительные личные вещи.

В бизнес-классе: норма провоза багажа – 40 кг, каждый предмет должен весить не более 32 кг, ручная кладь -12 кг (разрешено 2 места).
В первом классе: норма провоза багажа – 50 кг, каждый предмет должен весить не более 32 кг, ручная кладь -12 кг (разрешено 2 места).

Кроме ручной клади, пассажирам разрешается взять с собой личный предмет весом до 5 кг, например сумочку, рюкзак или сумку для ноутбука.

Проверить нормы багажа для выбранного направления можно на сайте.

Важно: 12 июля 2020 г. доступны для бронирования безбагажные тарифы Etihad Airways. Будьте внимательны при выборе тарифа.

Политика вынужденного обмена и возврата авиабилетов при изменении расписания авиакомпанией

Изменение расписания авиакомпанией – это запланированное или незапланированное изменение даты или времени вылета рейса, которое произошло более, чем за 72 часа до вылета рейса по оригинальному расписанию.

Запланированное изменение расписания

Это изменение расписания, когда авиакомпания меняет время, дату или номер рейса или отменяет рейс в период между датой оформления билета и фактической датой перелета.

Незапланированное изменение расписания

Изменение в расписании декларируется, но переоформление билета авиакомпанией не планируется заранее. В случае, если изменение расписания не подпадает под условия Политики авиакомпании в отношении вынужденного обмена и возврата авиабилетов, для обмена или возврата может применяется только коммерческий вейвер.

ПОЛИТИКА

Для гостей с билетами Etihad Airways (607) изменение/возврат считаются вынужденными, если при изменении расписания:

• Вылет рейса «туда», «обратно» или стыковочного рейса состоится раньше или задерживатся на 120 минут и более, чем было запланировано по расписанию.
• Нарушается стыковка.
• Рейс отменен в расписании.
• Произошла замена борта, вследствие чего место пассажира перебронировано в салон более низкого класса обслуживания.
• При изменении расписания в бронировании Etihad Airways (бланк 607) предлагается альтернативный вариант перелета либо возврат авиабилета.

При изменении расписания в бронировании Etihad Airways (бланк 607) предлагается альтернативный вариант перелета либо возврат авиабилета.

Переоформление билетов

Если билет оформлен на бланке Etihad (607), при изменении расписания можно воспользоваться одним из следующих вариантов при сохранении оригинальных пунктов вылета и назначения:

• переоформить билет на другой рейс, выполняемый EY;
• переоформить билет на другой рейс EY плюс кодшер с EY*;
• переоформить билет на другой рейс EY плюс рейс интерлайн-партнера (OAL) – такой же, как в оригинальном билете;
• переоформить билет на другой рейс EY плюс кодшер с EY*/рейс интерлайн-партнера (OAL) по применяемому тарифу, маршруту и соответствующему классу бронирования.

Возврат

Возврат билета возможен с учетом того, был ли билет частично использован или полностью не использован.

• Полностью неиспользованные билеты: применяется возврат всей суммы, включая все таксы и сборы (см. таблицу с исключениями. Полный вынужденный возврат разрешен при отмене одного из рейсов в бронировании.
• Частично использованные билеты, оформленные по тарифу round-trip (туда и обратно): возврат неиспользованной части билета плюс неиспользованные сборы, за исключением невозвратных такс/сборов. Штраф не взимается.
• Частично использованные билеты, оформленные с применением сквозного тарифа: стоимость неиспользованной части билета рассчитывается по прорейту, неиспользованные сборы также подлежат возврату, за исключение невозвратных. Штраф не взимается.
• Неиспользованные EMD подлежат возврату при отмене рейса.
• Возврат оформляется в агентстве по месту приобретения билета.

Примеры невозвращаемых такс

Бесплатный отель в Абу-Даби

Альтернативный вариант перелета может включать дополнительные рейсы и пересадки. Если при изменении расписания пассажир выбирает перелет с долгой остановкой в Абу-Даби при наличии варианта с 2 пересадками, отель в Абу-Даби не предоставляется.

Важно: Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к Etihad Airways в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию. 
Официальный сайт авиакомпании – etihad.com