Правила авиакомпании Malaysia Airlines
Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.
Проездные документы
Перед поездкой за границу важно иметь действительный паспорт и, при необходимости, визу. Конкретные требования к паспорту и визе могут различаться в зависимости от вашего пункта назначения и гражданства. Чтобы обеспечить беспроблемное путешествие, рекомендуется проверить последние требования к въезду в страну назначения в местном посольстве или консульстве
Для внутренних рейсов в пределах полуостровной Малайзии и Сабаха/Саравака необходимо предоставить оригиналы документов для проверки.
Ручная кладь
Что можно взять с собой в салон самолета:
| Класс кабины | Количество мест разрешённого багажа | Вес |
| Эконом класс | 1 место | 7 кг |
| Бизнес класс | 2 места | 14 кг |
| Бизнес сьют | 2 места | 14 кг |
| Высота | Длина | Ширина | Общий размер | |
| Все типы самолётов | 56 см | 36 см | 23 см | 115 см |
В дополнение к разрешенной норме бесплатной ручной клади пассажир может бесплатно провезти ОДИН из следующих личных предметов (либо вариант A, B или C), при этом общий вес всех предметов не должен превышать максимальный вес ручной клади, указанный в таблице выше для соответствующих классов обслуживания:
A. Один из следующих предметов:
- Одна (1) сумка-портфель,
- Одна (1) сумка (мужская/женская),
- Одна (1) сумка для ноутбука или компьютера, ИЛИ
- Одна (1) небольшая сумка для камеры.
B. Пассажиру, путешествующему с младенцем, разрешено бесплатно взять ОДИН из следующих предметов в дополнение к личным вещам, указанным в пункте A:
- Сумка с детскими принадлежностями (включающая еду для младенца и подгузники на время полета) весом не более 5 кг,
- Небольшая переносная люлька для младенца, ИЛИ
- Полностью складывающаяся легкая коляска, подходящая для салона.
C. Другие предметы, разрешенные бесплатно:
- Одна (1) сумка с товарами из магазинов duty-free, приобретенными в аэропорту в день вылета,
- Пара костылей или трость, ИЛИ
- Один (1) плащ или пальто.
Пожалуйста, убедитесь, что все жидкости, аэрозоли и гели (LAG) не превышают объем 100 мл (3,4 унции) на один предмет.
Если вам необходимы особые предметы, такие как лекарства, детское питание или продукты для соблюдения специальной диеты во время полета, вы можете взять их с собой на борт. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть необходимые документы, подтверждающие наличие у вас медицинских или диетических показаний, и предъявите их при прохождении контроля в аэропорту. Семьи, путешествующие с детьми младше семи лет, могут взять с собой детское питание или молоко в салон.
Зарегистрированный багаж
Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь суммарные размеры (длина + высота + ширина) не более 158 см. Багаж считается крупногабаритным, если его суммарные размеры составляют от 158 см до 204 см - в этом случае может взиматься дополнительная плата. Для еще более крупного багажа, размеры которого превышают 204 см нужно обратиться в службу MASKargo.
Максимальный вес одного места зарегистрированного багажа - 32 кг.
Перевоз личного медицинского оборудования, такого как инвалидные коляски и средства передвижения, а также оборудование для ухода за младенцами, например, коляски, детские сиденья, автокресла и манежи — без дополнительной платы.
| Пассажир | Разрешённый багаж |
| Младенцы | одно место багажа (с максимальными размерами 115 см), а также одна полностью складная коляска, детская коляска или переносная корзина в качестве ручной клади; общий вес этих предметов ручной клади не должен превышать 10 кг. |
| Дети | норма багажа для детей такая же, как и для взрослых. |
| Пассажиры с ограниченными физическими возможностями | пассажиры, которым необходимо взять с собой ручную или электрическую инвалидную коляску, костыли или другие ортопедические устройства, имеют право на дополнительный бесплатный предмет ручной клади. |
Существует два стандартных концепта нормы зарегистрированного багажа:
a) Концепция по весу (WC) — измеряется общим весом зарегистрированного багажа (указывается как вес на билете, например, 30 кг).
b) Концепция по количеству мест (PC) — измеряется количеством мест зарегистрированного багажа (указывается как PC на билете).
С 1 декабря 2021 года Malaysia Airlines вводит улучшения для бизнес-класса и бизнес-люксов на всех маршрутах, за исключением маршрутов Малайзия — Япония, Япония — Малайзия, Джидда, Медина и рейсов, выполняемых AMAL.
Пересмотренная норма багажа по концепции по весу зависит от класса бронирования и выбранного тарифного бренда для бизнес-люкса, бизнес-класса и эконом-класса, см. более подробно.
Регистрация на рейс
Можно пройти онлайн-регистрацию за 48 часов до вылета, но не позднее чем за 90 минут до него, с возможностью либо распечатать посадочный талон, либо отправить его на мобильный телефон.
1 шаг: выберите первый рейс Malaysia Airlines для первого этапа вашего путешествия.
2 шаг: укажите номер бронирования (6 алфавитно-цифровых символов) или номер электронного билета (13 цифр).
3 шаг: принесите с собой распечатанный, цифровой или Apple Passbook посадочный талон в аэропорт.
4 шаг: не позднее чем за 60 минут до вылета сдайте зарегистрированный багаж на стойке сдачи багажа.
5 шаг: на контроле безопасности предъявите посадочный талон и удостоверение личности или паспорт. Затем направляйтесь к выходу на посадку. (Выход на посадку закрывается за 30 минут до вылета).
Выход на посадку:
Выход на посадку закрывается за 30 минут до вылета. Время посадки указано на посадочном талоне. На посадочном талоне также есть индикатор зоны, который показывает приоритет посадки. Эта система группировки помогает уменьшить скопление людей у выхода на посадку и упрощает процесс посадки, что делает ваше путешествие более удобным.
Смотрите таблицу, чтобы определить вашу очередь на посадку.
Важно: Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к Malaysia Airlines в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию.
