Правила авиакомпании UTair
Информация в данном разделе размещена для ознакомления. Рекомендуем уточнять актуальные правила на официальном сайте авиакомпании.
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация на рейсы Utair открывается за 36 часов и закрывается за 40 минут до вылета рейса.
Исключения:
- На рейсах Utair из Стамбула онлайн-регистрация закрывается за 60 минут до вылета.
- На рейсах Utair из Алматы онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 30 минут до вылета.
- На рейсах Utair из Дубая онлайн-регистрация закрывается за 6 часов 30 минут до вылета.
Багаж
У авиакомпании UTair доступны тарифы как с багажом, так и без багажа.
Норма бесплатного провоза багажа зависит от тарифа, по которому оформлен билет. Для багажа, включенного в бесплатную норму провоза, определены основные параметры: количество мест, вес и габариты.
Местом багажа может быть сумка, чемодан, или коробка. Габариты одного места багажа – 203 см в сумме трех измерений (длина + ширина + высота).
| Тариф | Норма бесплатного провоза багажа |
| Минимум | нет |
| Оптимум | 1 место до 20 кг (сумма 3-х измерений 203 см)* |
| Премиум |
1 место до 20 кг (сумма 3-х измерений 203 см)* и спортивное снаряжение общим весом до 20 кг |
| Евробизнес |
2 места по 30 кг (сумма 3-х измерений 203 см) и спортивное снаряжение общим весом до 20 кг |
*На рейсах из Душанбе установлена специальная норма провоза багажа по тарифам «Оптимум» и «Премиум» - 1 место багажа до 30 кг (сумма 3-х измерений 203 см).
Если вы путешествуете семьей или отправляетесь в командировку с коллегой, багаж можно объединить в одну сумку или чемодан. Также при необходимости вы можете купить дополнительный багаж.
Чтобы объединить багаж, выполните следующие условия:
- Убедитесь, что перелет всех участников оформлен в одном заказе. Один заказ – это один номер бронирования.
- Взвесьте и измерьте багаж. Вес объединенного багажа не должен превышать 30 кг, а габариты – 203 см в сумме трех измерений. Если вес одного места объединенного багажа превысит 30 кг, за него нужно будет доплатить.
- Подойдите на стойку регистрации, зарегистрируйтесь на рейс и сдайте багаж вместе.
Нельзя объединить:
— багаж, который относится к специальным категориям: спортивное снаряжение, оружие, переноски с животными, дополнительный багаж категории до 10 кг (55х40х25 см);
— багаж одного пассажира. Если ваш чемодан весит 25 кг при норме по тарифу 20 кг, вы не сможете докупить отдельное место багажа 10 кг, чтобы перевезти свой чемодан. Помните, что оформление дополнительного багажа предполагает провоз двух сумок — 20 кг и 10 кг. Перевес оплачивается только в аэропорту.
Стоимость дополнительного багажа зависит от направления (прямой или трасферный рейс) и способа регистрации. Размер доплаты необходимо уточнять в авиакомпании.
Ручная кладь
Одна сумка – это одно место ручной клади, объединить несколько сумок в одну нельзя. В салоне самолета ручная кладь размещается под креслом впереди или на багажной полке.
Нормы для тарифов:
| Тариф | Норма бесплатного провоза ручной клади |
|
Минимум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) |
|
Оптимум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) |
|
Премиум |
1 место 5 кг (40x30x20 см) и 1 место 10 кг (55x40x25 см) |
|
Евробизнес |
1 место 5 кг (40x30x20 см) и 1 место 10 кг (55х40х25 см) |
Размеры сумки с ручной кладью считаются вместе с колесиками, ручками и прочей фурнитурой. Габариты можно проверить в аэропорту в специальном калибраторе Utair.
Объединение норм ручной клади не допускается. Каждый пассажир провозит ручную кладь по нормам своего тарифа.
Питание
Utair не включает бесплатное питание в билет на всех рейсах.
Заказать завтрак или обед можно на сайте Utair после оформления билета или при регистрации или в мобильном приложении. В меню больше 20 разных позиций: от легких сэндвичей до итальянской пасты.
Заказать еду в полет можно за определенное время до вылета:
- Из Москвы: за 4 часа или 8 часов в зависимости от рациона. В Москву: за 18 часов.
- Из Сургута: за 4 часа или 8 часов в зависимости от рациона питания. В Сургут из Тюмени: за 4 часа или 8 часов в зависимости от рациона питания. В Сургут из Санкт Петербурга за 24 часа до вылета. Другие рейсы в Сургут: за 18 часов.
На рейсе UT-1512 из Сочи в Сургут питание предоставляется по 5 и 7 дням недели.
На рейсе UT-512 из Сочи в Сургут питание предоставляется по 1, 3, 4 и 6 дням недели.
На рейсе UT-482 из Минеральных Вод в Сургут питание предоставляется по 2 и 6 дням недели.
На рейсе UT-824 из Баку в Сургут питание предоставляется по 3, 5 дням недели.
Питание не предоставляется на рейсах в Сургут, выполняемых на типе воздушного судна ATR. - Из Тюмени: за 4 часа или 8 часов в зависимости от рациона питания. В Тюмень из Сургута: за 4 часа или 8 часов в зависимости от рациона питания. В Тюмень из Сочи, Ташкента, Дубай, Анталия, Худжанд, Ереван: за 18 часов.
На рейсе UT-514 из Сочи в Тюмень питание предоставляется по 1, 3, 4 и 6 дням недели.
На рейсе UT-876 из Еревана в Тюмень питание предоставляется по 3 дням недели.
На других рейсах в Тюмень питание не предоставляется. - Из Уфы: за 4 часа или за 8 часов в зависимости от рациона питания. В Уфу из Минеральных Вод, Ташкента, Сочи: за 18 часов.
На рейсе UT-492 из Сочи в Уфу питание предоставляется по 1 и 6 дням недели.
На других рейсах в Уфу питание не предоставляется. - Из Грозного: за 4 часа или 8 часов в зависимости от рациона питания. В Грозный: за 18 часов. Услуга по заказу питания не доступна на рейсе Баку – Грозный.
- Из/в Санкт Петербурга и Самары: за 18 часов до вылета рейса, в зависимости от рациона питания.
- Из Иркутска в Усть-Кут: за 4 часа. В Иркутск из Усть-Кут: за 18 часов. На других рейсах питание не предоставляется.
- Из Самары в Новый Уренгой и обратно: за 18 часов.
Туроператор PANTEON оказывает консультационную поддержку только в случае приобретения авиабилетов и пакетных туров с перелётом а/к UTair в нашей компании. Во всех других случаях необходимо обращаться за уточняющей информацией напрямую в авиакомпанию или агентство, предоставившее услуги по бронированию.
Официальный сайт авиакомпании – utair.ru
