Почему не нужно аннулировать туры на дальние даты – инструкция от «Пантеон» и условия по депозитам
В настоящее время правительствами многих стран установлен запрет на въезд иностранных граждан или введено ограниченное авиасообщение. Сроки карантинных мер по каждой стране отличаются, актуальная информация – на сайте Ростуризма.
- Если даты поездки выпадают на период действия ограничительных мер, то даты тура можно перенести без фактически понесенных расходов (ФПР).
- Если тур должен состояться после даты окончания ограничений по направлению, то аннуляция происходит с удержанием ФПР в соответствии с договорами с партнёрами.
- Если действующий запрет по стране будет продлён на даты тура, то тур можно будет перенести без ФПР.
Потому мы НЕ рекомендуем форсировать процесс аннуляций или переноса дат по этим турам, а следить за развитием событий.
Если туристы настаивают на аннуляции, то она осуществляется в соответствии с договором: при аннуляции сейчас или за 14 дней до заезда штрафные санкции, как правило, одни и те же*.
В связи с этим отмена поездки на дальние даты нецелесообразна. Для принятия решения об аннуляции/переносе/исполнении тура рекомендуем дождаться соответствующих решений российских властей, властей страны пребывания и авиакомпаний.
*Условия следует уточнять по каждому туру конкретно, они отличаются в разных отелях и авиакомпаниях от 7 до 21 дня до заезда.
В случае аннуляции стоимость тура может быть использована на любой другой забронированный тур по данному направлению на тех же туристов. Можно перебронировать дату тура сразу же или «заморозить» стоимость тура для последующей оплаты (депозит).
Условия депозита:
1. Действителен на оплату тура до 31 декабря 2021 г. с сохранением данных туристов. Возможность изменения направления и замены авиакомпаний рассматривается по каждому туру отдельно.
2. Сумма депозита фиксируется в у.е. по внутреннему курсу компании на день поступления. Сумма отражается в ЛК агентства как переплата по аннулированной путевке.
